Merce danneggiata
Ho ricevuto parte della merce danneggiata. Come posso restituirla?
Potrai effettuare una richiesta di reso merce attraverso questo link:
In alternativa potrai rivolgerti al nostro servizio clienti che sarà a disposizione per supportarti nella richiesta di reso/rimborso.
Cosa succede se la merce è arrivata Danneggiata:
-I nostri imballi sono testati per fornire la massima protezione ai prodotti da te scelti; tuttavia, potrebbe capitare che a causa di manovre in fase di spostamento la merce arrivi danneggiata a destino.
In questo caso ti chiediamo di compilare la richiesta di reso utilizzando questo link
In ottica di miglioramento continuo dei nostri servizi, qualora segnalassi merce danneggiata potremmo chiederti di anticiparci via e-mail una fotografia con l’evidenza del danno.
Sarà nostra cura provvedere, nel più breve tempo possibile, alla sostituzione del prodotto, purché il problema venga segnalato entro 30 giorni dalla di acquisto.
Cosa succede se hai ricevuto merce errata:
-La nostra logistica ha degli alti standard qualitativi; tuttavia, talvolta potrebbe capitare di ricevere il prodotto sbagliato.
In questo caso potrai segnalare l’anomalia attraverso il seguente link , il rimborso sarà elaborato a ricezione presso i nostri magazzini della merce